前几天看到微信的新闻,说公众号要和服务好融合了,不是功能上的融合只是地位上的融合,意思是把这些归为一类统一放到公众号的那个选项里。
这样做对于企业的服务好而言不是好消息,因为这样的调整,这些服务号就只能缩在公众号的小窝里,并且他们还没有公众号有天天都能推送的优势,所以服务号以后沦落了也有可能。
那么为什么要把服务号降级放到公众号里呢?原因竟然是用户体验太差了。
在你去超市买东西的时候,选择了微信支付。可是当你付完钱之后你会收到很多条信息,有付款的信息,还有商品的信息还有这家超市发来的信息。有很多都是我们不愿意去看的内容,可是就是一个简单付款一下就弹出了这么多的信息,可见用户体验真的是很差啊。
于是微信官方决定吧服务号像公众号那样防灾一个框框里,这样有想看这些信息的人可以点击查看,同样也影响不到那些不想查看这类信息的人,从而大大地提升了用户体验。